Vazamento de credenciais e contas órfãs: o risco invisível para privacidade e proteção de dados

Privacidade e Proteção de Dados: A nova realidade dos vazamentos de dados

Nos últimos anos, a dinâmica dos incidentes de segurança mudou profundamente. Se antes as organizações se preocupavam principalmente com falhas técnicas e vulnerabilidades em sistemas, hoje o principal vetor de ataque está relacionado ao uso indevido de credenciais legítimas. Em outras palavras, os invasores não precisam mais “invadir” — eles simplesmente entram utilizando acessos válidos.

Dados recentes de mercado reforçam esse cenário. O relatório IBM Cost of a Data Breach 2025 aponta que credenciais comprometidas estão entre os três principais vetores iniciais de ataque, sendo responsáveis por aproximadamente 19% dos incidentes analisados. Além disso, estudos de mercado indicam que mais de 80% das violações envolvem o uso de credenciais roubadas ou abuso de contas privilegiadas.

O impacto financeiro também é significativo. O custo médio global de um vazamento de dados ultrapassa US$ 4,4 milhões por incidente, podendo ser ainda maior quando o ataque envolve acessos legítimos, justamente pela dificuldade de detecção. Em média, incidentes baseados em credenciais levam mais de 290 dias para serem identificados e contidos, ampliando drasticamente seus efeitos.

Vazamentos recentes e o crescimento exponencial de credenciais expostas

O aumento no volume de credenciais comprometidas é outro fator crítico. Em 2025, de acordo com a Check Point, houve um crescimento superior a 150% no número de credenciais vazadas disponíveis em bases clandestinas, impulsionado principalmente por malwares do tipo infostealer e pelo reaproveitamento de senhas entre diferentes sistemas.

Grandes compilações recentes chegaram a expor mais de 16 bilhões de combinações de login e senha, criando um ambiente altamente favorável para ataques automatizados, como o credential stuffing. Nesse modelo, invasores utilizam listas massivas de credenciais para tentar acesso em múltiplos serviços, explorando o comportamento comum de reutilização de senhas.

Além disso, diversos incidentes recentes em ambientes cloud demonstram que credenciais expostas em arquivos de configuração, scripts ou repositórios continuam sendo uma das principais causas de acesso indevido. Esses casos evidenciam que o problema não está apenas na tecnologia, mas principalmente na governança de acessos e treinamento da força de trabalho.

Contas órfãs: o risco silencioso dentro das organizações

Dentro do universo de gestão de identidades, um dos problemas mais críticos — e frequentemente negligenciado — são as chamadas contas órfãs. Essas contas permanecem ativas mesmo após perderem sua finalidade original, seja pela saída de colaboradores, encerramento de projetos ou descontinuação de integrações.

O grande risco das contas órfãs está na combinação de três fatores: acesso legítimo, ausência de monitoramento e, muitas vezes, privilégios elevados. Isso as torna extremamente atrativas para atacantes, que podem explorá-las sem gerar alertas imediatos.

Relatórios de segurança indicam que falhas em Identity and Access Management (IAM) estão entre os principais vetores de risco em ambientes cloud, sendo frequentemente associadas a acessos indevidos e movimentação lateral dentro das redes corporativas.

LGPD e a responsabilidade sobre credenciais

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) estabelece diretrizes claras sobre a necessidade de proteção de dados pessoais, e a gestão de credenciais está diretamente ligada a esse contexto.

O Artigo 46 da LGPD determina que as organizações devem adotar medidas técnicas e administrativas capazes de proteger dados pessoais contra acessos não autorizados. Já o Artigo 6º reforça os princípios de segurança e prevenção, exigindo a mitigação de riscos antes que incidentes ocorram.

Na prática, isso significa que:

• Uma credencial comprometida pode ser o ponto de partida de um vazamento de dados pessoais.
• Uma conta órfã ativa pode representar falha de governança e controle organizacional.
• A ausência de mecanismos como autenticação forte pode ser interpretada como negligência em medidas de segurança.

Portanto, a gestão de acessos deixa de ser apenas uma questão técnica e passa a ser um elemento central de conformidade com a LGPD e de proteção à privacidade.

E aqui podemos traçar um paralelo com a GDPR. Em 2018, logo após o regulamento entrar em vigor, um hospital foi multado pela autoridade portuguesa em $400.000 Euros também por manter mais contas ativas do que médicos na folha de pagamento, evidenciando problemas na gestão de TI.

ISO 27001 e os controles de gestão de acessos

As normas da família ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 27002 estabelecem controles específicos para a gestão de identidades e acessos, sendo fundamentais para a estruturação de um programa robusto de segurança da informação.

Entre os principais controles, destacam-se a aplicação do princípio do menor privilégio, a gestão do ciclo de vida de identidades, a revisão periódica de acessos e a remoção imediata de credenciais após desligamentos ou mudanças de função.

A existência de contas órfãs é um indicativo claro de falhas nesses controles, especialmente nos processos de provisionamento e desprovisionamento. Da mesma forma, o uso indevido ou reutilização de credenciais evidencia a ausência de governança efetiva sobre identidades.

MFA: uma camada essencial para proteção de dados

Diante desse cenário, a autenticação multifator (MFA) se consolida como uma das medidas mais simples, porém eficazes, para reduzir riscos relacionados a credenciais comprometidas.

O MFA exige que o usuário forneça mais de um fator de autenticação para acessar sistemas, combinando elementos como senha, dispositivo físico ou biometria. Essa abordagem impede que o simples vazamento de uma senha seja suficiente para comprometer um ambiente.

Estudos de mercado indicam que a adoção de MFA pode bloquear mais de 99% das tentativas automatizadas de invasão baseadas em credenciais, tornando-se um dos controles mais recomendados por frameworks de segurança e órgãos reguladores.

Atualmente, a implementação de MFA é simples e amplamente acessível por meio de soluções consolidadas como Microsoft Entra ID, Google Workspace ou Okta, por exemplo. Muitas dessas ferramentas já fazem parte do ambiente corporativo das empresas, o que reduz significativamente a complexidade de adoção.

Além disso, novas abordagens como autenticação sem senha (passkeys) vêm ganhando espaço, eliminando completamente o risco associado à reutilização de credenciais.

Identidade como novo perímetro de segurança

O conceito tradicional de perímetro de segurança baseado em redes já não é suficiente em um mundo digital distribuído e orientado à nuvem. Hoje, o verdadeiro perímetro é definido pelas identidades e pelos acessos concedidos.

Organizações que não possuem controle efetivo sobre credenciais, que não revisam acessos regularmente e que não tratam contas órfãs estão expostas a riscos significativos, muitas vezes invisíveis até que um incidente ocorra.

Por outro lado, empresas que adotam boas práticas de gestão de identidades, alinhadas à LGPD e às normas ISO 27K, conseguem não apenas reduzir a probabilidade de vazamentos de dados, mas também fortalecer sua posição de compliance e confiança no mercado.

O DPO como ponte entre Privacidade, Jurídico e TI

Em um cenário onde os incidentes de segurança estão cada vez mais recorrentes, o papel do DPO (Data Protection Officer ou Encarregado pela Proteção de Dados) ganha ainda mais relevância estratégica. Mais do que uma função voltada exclusivamente à conformidade regulatória, o DPO atua como um elo essencial entre as áreas de privacidade, jurídico, segurança da informação e tecnologia.

Na prática, muitos dos riscos relacionados à proteção de dados não surgem por falhas isoladas, mas sim por lacunas de governança e comunicação entre áreas. É justamente nesse ponto que o DPO agrega valor, ao traduzir requisitos legais da LGPD em ações concretas dentro dos ambientes tecnológicos da organização.

Ao atuar de forma proativa, o DPO contribui para estruturar processos contínuos de revisão, controle e monitoramento, garantindo que a organização como um todo esteja alinhada aos princípios de privacidade e proteção de dados. 

Além disso, o DPO desempenha um papel fundamental na antecipação de riscos. Por meio de avaliações como RIPD (Relatório de Impacto à Proteção de Dados), auditorias internas e acompanhamento de indicadores, é possível identificar vulnerabilidades antes que se transformem em incidentes. Esse olhar preventivo é essencial para atender aos princípios da LGPD, especialmente no que diz respeito à segurança, prevenção e responsabilização.

O modelo de DPO-as-a-Service potencializa ainda mais esse impacto, ao permitir que empresas – inclusive pequenas e médias – tenham acesso a uma estrutura especializada, multidisciplinar e continuamente atualizada, sem a necessidade de manter um recurso interno dedicado em tempo integral. Esse formato garante não apenas suporte consultivo, mas também atuação prática na implementação de controles, integração com times de TI e criação de evidências para auditorias e órgãos reguladores.

Dessa forma, o DPO deixa de ser apenas um ponto de contato com a autoridade reguladora ou titulares e passa a atuar como um agente ativo de transformação, promovendo a integração entre privacidade, proteção de dados e segurança da informação. Essa conexão entre áreas é o que permite às organizações sair de uma postura reativa e evoluir para um modelo de governança sólido, contínuo e orientado à Proteção de Dados.

Como a Macher Tecnologia pode apoiar

A Macher Tecnologia atua na interseção entre privacidade, proteção de dados e segurança da informação, apoiando empresas na implementação de modelos robustos de governança de acessos e identidades.

Nossa abordagem conecta requisitos regulatórios da LGPD com as melhores práticas internacionais, incluindo diagnóstico de riscos, identificação de contas órfãs, implementação de MFA e estruturação de processos contínuos de gestão de identidades.

Em um cenário onde credenciais se tornaram o principal vetor de ataque, proteger acessos não é apenas uma questão técnica — é uma estratégia essencial para garantir a continuidade, a reputação e a conformidade das organizações.

Fale agora com nossos consultores!