Como escolher um DPO para sua empresa?

Por que a escolha do DPO é estratégica para o seu negócio e para a LGPD?

O DPO (Data Protection Officer), ou Encarregado de Proteção de Dados, é a figura central na implementação e manutenção da conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Mais do que uma exigência legal para determinados casos, o DPO atua como ponte entre a empresa, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), garantindo que processos internos e externos estejam alinhados às melhores práticas de privacidade e segurança da informação.

Escolher o DPO errado pode resultar em falhas de compliance, riscos jurídicos e danos à reputação. Já a escolha certa agrega valor, fortalece a governança de dados e melhora a relação de confiança com clientes, parceiros e investidores.

Critérios essenciais para a escolha do seu DPO

A seleção de um DPO — seja interno ou terceirizado — deve considerar aspectos técnicos, regulatórios e estratégicos. Aqui estão os pontos-chave:

1. O DPO deve possuir conhecimento profundo em LGPD e regulamentos internacionais

O DPO deve dominar a LGPD e, idealmente, outras legislações relevantes como o GDPR (Europa) e CCPA/CPRA (Califórnia), especialmente para empresas que atuam globalmente. Esse conhecimento garante que a empresa esteja preparada para lidar com múltiplos ambientes regulatórios e fazer o “bridging” quando necessário – até mesmo para o embasamento de tratamentos mais inovadores.

2. O Encarregado pela Proteção de Dados deve ter entendimento pleno do seu setor de atuação

Cada segmento possui riscos e exigências próprias. Um DPO para uma empresa de saúde, por exemplo, precisa lidar com dados sensíveis e regulamentações específicas; já no setor financeiro, o foco será em segurança, prevenção a fraudes e requisitos com interseção com as regras do Banco Central. Outro exemplo são as empresas do ramo automotivo, que contam com regras específicas e frameworks como a TISAX.

3. Habilidade de integração com áreas de negócio: Pré-requisito na criação de uma cultura de privacidade sólida

O DPO não atua isolado. Ele precisa dialogar com equipes de TI, jurídico, marketing, RH e operação, traduzindo exigências técnicas para a linguagem do negócio e viabilizando práticas conformes sem travar processos.

4. Multidisciplinaridade do DPO-as-a-Service: Experiência prática em negócios, privacidade, gestão de riscos e segurança da informação

O ideal é que o DPO tenha experiência em privacidade, cibersegurança, gestão de riscos e projetos, unindo a visão legal à capacidade técnica de prevenção e resposta.

5. Independência e postura ética na atuação como Encarregado pela Proteção de Dados

O DPO precisa ter autonomia para identificar riscos e recomendar ajustes, sem conflitos de interesse. Sua função exige transparência e compromisso com a proteção dos titulares de dados.

DPO interno ou terceirizado: qual é a melhor opção?

Muitas empresas enfrentam dúvidas entre contratar um DPO interno ou optar por um DPO-as-a-Service.

DPO interno: mais próximo da operação, mas exige custo fixo mais elevado.

DPO-as-a-Service: acesso imediato a especialistas multidisciplinares, atualização constante sobre a legislação, custos previsíveis e maior flexibilidade para ajustar a carga de trabalho.

Para empresas de empresas de pequeno e médio porte, o modelo terceirizado costuma ser mais eficiente, permitindo foco no core business e garantindo conformidade com menor investimento.

Mesmo quando a organização já possui um DPO interno, contar com o apoio de uma consultoria especializada (operação assistida para a LGPD) pode ser extremamente vantajoso. Avaliações mais complexas exigem conhecimentos multidisciplinares e experiência acumulada em diferentes setores. Nesses casos, a consultoria atua como um reforço estratégico, oferecendo uma segunda opinião qualificada, adicionando valor à execução.

Escolher o DPO certo é um investimento estratégico, não apenas uma obrigação legal.

Um DPO qualificado protege a empresa contra riscos e danos financeiros, orienta na tomada de decisões e constrói um ambiente de negócios mais seguro e confiável. Seja interno ou terceirizado, o mais importante é que ele tenha conhecimento técnico, visão estratégica e capacidade de integrar áreas para garantir conformidade e segurança.

O custo de um DPO: por que ele não pode ser “barato”? 

A função de um DPO exige disponibilidade, comprometimento de horas e capacidade de resposta imediata — especialmente em situações críticas.

Quando o custo é reduzido de forma artificial, normalmente há um corte proporcional na disponibilidade do profissional ou na qualidade da equipe de suporte. Isso significa que, no momento mais importante — um incidente de segurança, uma notificação da ANPD ou uma demanda urgente de um titular de dados —, o SLA de resposta estará comprometido ou a própria qualidade do entregável.

O fator tempo na privacidade e proteção de dados

Na ocorrência de um incidente, cada hora conta. Vazamentos de dados, ataques de ransomware ou solicitações de titulares não respondidas no prazo podem resultar em:

•  Multas elevadas por descumprimento da LGPD;
•  Perda de confiança de clientes e parceiros;
•  Danos à reputação e cobertura negativa na mídia;
•  Aumento do custo de remediação, já que o atraso permite que o impacto se amplie.

O impacto de “economizar” no DPO

Quando uma empresa contrata um DPO pelo menor custo possível e não pela capacidade técnica, muitas vezes está pagando apenas por um nome em um documento — não por uma estrutura preparada para agir. O resultado é um falso senso de segurança: você paga por meses, mas, na hora do incidente, poderá descobrir que não há:

• Procedimentos prontos;
• Equipe de apoio multidisciplinar;
• Planos de contenção e comunicação já definidos;
•  SLA adequado para te apoiar.

Investimento em DPO versus risco de negócio

O custo real de um DPO deve refletir:

• Horas de dedicação contínua e proativa para acompanhar e orientar processos internos;
• Treinamentos e simulações para preparar a equipe da empresa;
• Monitoramento constante para prevenir incidentes;
• Pronto atendimento com SLA definido para mitigar impactos;
• Identificação de novas decisões da ANPD, atualização de frameworks e tracking de CVEs, por exemplo.

Um DPO de valor não é aquele que custa menos, mas o que está pronto para agir quando a empresa mais precisa — e que trabalha preventivamente para que essas situações sejam raras ou inexistentes.

DPO – Custo não precisa significar “caro”: o equilíbrio do investimento

Embora o custo de um DPO não deva ser artificialmente reduzido a ponto de comprometer a qualidade e a capacidade de resposta, é importante ressaltar que projetos de privacidade não precisam ser “caros”. Existe espaço para diferentes modelos e níveis de atuação, desde estruturas mais enxutas até operações completas com alocações de times completos de privacidade em regime de dedicação integral.

O essencial é a transparência: saber exatamente o que está sendo contratado, qual a abrangência do serviço e quais recursos estarão disponíveis em caso de demanda urgente. Da mesma forma, ferramentas para gestão da LGPD e proteção de dados não precisam ser caríssimas — o que realmente faz a diferença é contar com uma consultoria que “pegue na sua mão” e trabalhe lado a lado com a empresa, conduzindo não apenas adequações técnicas, mas também uma mudança cultural.

No fim, a pergunta que fica é: quanto você pagaria para ter um pool de profissionais capaz de ajudar a fechar um contrato, evitar uma perda financeira significativa ou responder com agilidade a um incidente crítico?

A importância da LGPD e da proteção de dados para empresas de todos os tamanhos

Engana-se quem pensa que a LGPD se aplica apenas a grandes corporações. Toda organização — seja uma startup, uma clínica médica ou uma gigante tech — que trata dados pessoais está sujeita à lei. A proteção de dados se tornou um requisito básico para operar com responsabilidade, conquistar clientes e crescer de forma sustentável.

Além de evitar penalidades da ANPD, estar em conformidade com a LGPD oferece uma série de benefícios práticos:

• Mais segurança jurídica nas operações comerciais;
• Melhor reputação e credibilidade no mercado;
• Facilidade para fechar contratos B2B, especialmente com empresas que exigem compliance como critério de seleção;
• Prevenção de vazamentos e incidentes cibernéticos, que podem causar prejuízos financeiros e de imagem;
• Maior transparência e confiança dos consumidores, cada vez mais atentos à forma como seus dados são utilizados;
• Inovação, ao entender e centrar processos no cliente;
• Preparar empresas para competirem no cenário global.

A adequação à LGPD deve ser proporcional à realidade da empresa, mas nunca negligenciada. Investir em governança de dados e avaliações como o DPIA é uma forma de proteger não só os dados dos titulares, mas também o futuro do seu negócio.

O papel da Macher Tecnologia na escolha do seu DPO

Na Macher Tecnologia, atuamos como DPO-as-a-Service, oferecendo uma abordagem prática e personalizada.

Nosso time combina diferentes skillsets para, por exemplo:

• Realizar diagnósticos e mapeamento de dados (ROPA e RIPD);
• Criar e revisar políticas de privacidade em contratos;
• Treinar equipes e promover cultura de proteção de dados;
• Suporta a execução de auditorias e testes de políticas e procedimentos;
• Faz parceria com as áreas de negócio internas, criando ambiente de colaboração e trocas;
• Atuar como ponto de contato com a ANPD e titulares.

Mais do que cumprir a lei, ajudamos sua empresa a transformar a proteção de dados em vantagem competitiva, fortalecendo a confiança de clientes e parceiros.

Sobre a Macher Tecnologia

A Macher Tecnologia é uma empresa especializada em soluções Digital, focada em privacidade e proteção de dados. No mercado desde 2018, suporta clientes de diferentes indústrias em suas jornadas de conformidade, de forma multidisciplinar e hands-on.

Com uma abordagem inovadora, a Macher Tecnologia auxilia empresas na implementação de estratégias eficazes de conformidade com LGPD e GDPR, fornecendo consultoria, treinamento e ferramentas tecnológicas para gestão de riscos e proteção de dados corporativos.

Entre em contato e saiba como podemos ajudar sua organização hoje mesmo!